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Los términos “Usuario” y “Usuarios” se refieren a todo individuo mayor de 18 -dieciocho- años (En lo sucesivo el “Mayor de Edad”) o entidad que use, acceda, descargue, instale, obtenga o brinde información desde y hacia esta Plataforma Tecnológica.
La Plataforma Tecnológica está diseñada para personas Mayores de Edad. Al acceder a la Plataforma Tecnológica declara que es mayor de 18 -dieciocho- años de edad (o en caso de que esté accediendo de otro país declara que cuenta con la mayoría de edad de acuerdo al país de donde accede a la Plataforma Tecnológica). Si usted no es Mayor de Edad, pero ha accedido a la Plataforma Tecnológica, declarando en falsedad su edad, usted no está autorizado para acceder a la Plataforma Tecnológica y acceder a sus beneficios y/o servicios dentro de la misma. Asimismo, está en violación de los presentes términos y condiciones. La Empresa se reserva el derecho a dar de baja la cuenta del Usuario no autorizado, en caso de que identifique que la información proporcionada es falsa y se encuentra en violación de los presentes términos y condiciones.
En caso de que usted sea Mayor de Edad y esté registrando a un menor de edad para utilizar Plataforma tecnológica, Usted reconoce tener la patria potestad o tutela del menor y actuar en su representación en todo momento, asimismo acepta que el menor de edad tendrá acceso a todo tipo de beneficios y/o servicios dentro de la misma, y acepta que se hará responsable del uso que del menor de edad a la Plataforma Tecnológica.
Todas las referencias al plural en la presente incluirán al singular y las referencias al singular incluirán al plural salvo que se desprenda otra interpretación del contexto.
Las partes contratantes “El Usuario” (toda persona mayor de 18 -dieciocho- años que se registra en el sitio o a través de la Plataforma tecnológica) sólo puede utilizar el Contenido en un dispositivo, de cómputo y/o móvil que posea o controle, y solamente para usos propios, sin fines comerciales. Ningún otro uso del Contenido, incluyendo, entre otras, cualquier clase de reedición, y/o copia del mismo, está permitido sin previa autorización por escrito otorgada por la Empresa. Todo Usuario que haya violado comprobadamente la propiedad intelectual de un tercero mediante la retransmisión o publicación de material vinculado con esta Plataforma Tecnológica que infrinja los derechos de Propiedad intelectual u otros derechos legales de dicho tercero será excluido de esta Plataforma Tecnológica.
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Aparte del derecho de uso no exclusivo, no sublicenciable, intransferible, personal y limitado de los Usuarios tal como se especifica en los presentes Términos y Condiciones, no se confiere ningún derecho a dicho Contenido ni a porciones del mismo, sin importar la forma en que aparezca, mediante su inclusión en esta Plataforma Tecnológica o mediante el acceso al mismo por parte del Usuario. Un Usuario no puede: (a) separar ningún Contenido individual o componente de la Plataforma Tecnológica para otro uso que el indicado en relación a la Plataforma Tecnológica; (b) incorporar una porción del mismo a los propios programas del Usuario o recopilar cualquier porción en combinación con los propios programas del Usuario; (c) transferirlo para ser utilizado por otro servicio; o (d) vender, arrendar, ceder, prestar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o sublicenciar la Plataforma Tecnológica o conceder en modo alguno cualquier derecho a la Plataforma Tecnológica absoluta o parcialmente.
Para hacer uso de los servicios ofrecidos por SATPDF, ya sea en línea o por medio de alguna otra de sus funcionalidades, usted puede crear una cuenta (en lo sucesivo la “Cuenta”). Se recomienda que la información relativa a la Cuenta (Credenciales de acceso: Correo electrónico y contraseña) no sea revelada a ningún tercero, ya que corresponde únicamente a Usted la responsabilidad de preservar en todo momento la seguridad de la misma, debiendo notificar a SATPDF de inmediato sobre cualquier problema relacionado con la misma.
Mediante la creación de una Cuenta y/o la utilización en cualquier forma de los servicios y plataforma, usted acepta todos los Términos aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por SATPDF en su sitio o servicio, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
Los Usuarios que entren a dichas ubicaciones podrían estar sujetos a Términos y Condiciones adicionales según se especifique en relación con los servicios proporcionados. Los Usuarios con cuentas de servicio son responsables exclusivos de preservar la confidencialidad de toda información de acceso, la información de la cuenta del Usuario y todas las acciones u omisiones vinculadas con dicha cuenta por lo que, en todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus claves de acceso con la cual tenga acceso a la Plataforma Tecnológica.
Suspensión de una cuenta
Luego de llevar a cabo el pago por la suscripción inicial o renovación de alguno de nuestros planes, de presentarse el caso en que el Usuario utilice el servicio y por algún motivo decida interponer una disputa en fecha posterior reportando el cargo realizado a su institución bancaria como “fraudulento”, SATPDF se reserva el derecho de suspender/restringir la cuenta del Usuario de manera permanente.
El pago por la adquisición de los servicios deberá de realizarse a través de las opciones proporcionadas en el proceso de registro, para que podamos identificar su pago oportunamente y que no se vea afectado su servicio.
Renovación automática de la suscripción
Una vez que se realiza el pago por la suscripción mensual o anual a alguno de nuestros planes de paga disponibles por primera vez, es importante que considere que al cumplirse el periodo de vigencia contratado (El cual puede revisar en su Cuenta, apartado Suscripción), su plan se renovará de forma automática, realizando un cobro a la tarjeta de crédito/débito cuya información haya registrado inicialmente. En caso de que su deseo sea NO renovar la suscripción en la fecha indicada es indispensable que ingrese al menos un día antes de que se cumpla ese plazo y en esta misma sección “Suscripción”, seleccione la opción “Cancelar plan”, para así evitar que se ejecute el proceso automático de renovación antes mencionado.
En caso de cancelación anticipada del servicio por voluntad o decisión de usted, SATPDF no estará obligada a hacer devolución de importe alguno por el periodo de tiempo no utilizado.
El costo de la suscripción se encuentra publicado dentro del sitio de SATPDF. El precio está sujeto a cambios, pero este se respeta durante el periodo de vigencia de cada suscripción y no se aplicará hasta que expire su membresía actual y sea renovada por un nuevo periodo.
Al registrarse en SATPDF el Usuario tendrá la posibilidad de suscribirse a un periodo de Prueba, el cual abarcará un plazo de 7 (siete) días y pondrá a su disposición un total de 100 créditos o la cantidad que indique la Empresa, los cuales podrán utilizarse tanto para la conversión CFDI a PDF como a Excel (Para conocer el funcionamiento de los créditos se puede visitar el siguiente enlace: Funcionamiento de créditos); de consumir antes del lapso de 7 días los créditos definidos estos no se renovarán, por lo que en ese instante concluye su periodo de prueba y su cuenta cambia a Plan Gratuito. Para poder seguir utilizando el servicio bajo las condiciones normales y aprovechando todas las funcionalidades del mismo sería necesario suscribirse a alguno de nuestros planes de pago.
Una cuenta, además de quedar con un Plan Gratuito al concluir su periodo de prueba y no proceder a la suscripción de un plan de paga, podría volver a ese estatus si una vez que haya contratado alguno de los planes de paga, al cumplirse la vigencia del mismo, no renueva su suscripción. En ese sentido, destacamos que al cumplirse la vigencia de un plan de paga el sistema intentará realizar el cobro de renovación correspondiente a la referencia bancaria registrada por el Usuario ese mismo día, de presentarse algún error/rechazo se llevarán a cabo 3 intentos más a lo largo de la semana siguiente, si después del último intento sigue sin poder efectuarse el cobro de manera exitosa la suscripción será cancelada y la cuenta cambiará en ese instante a Plan Gratuito. Debemos indicarle, que en el Plan Gratuito su consumo del servicio se limita a 10 créditos mensuales, únicamente aplicables para la conversión de CFDI a PDF (No se puede convertir a Excel).
Para atención al cliente con cuestiones relacionadas con cuentas y pagos, reporte de fallas o inconvenientes, dudas o preguntas sobre las distintas funcionalidades brindadas por el servicio favor de escribir un mensaje a alguno de los siguientes correos electrónicos:
También puedes solicitar atención o apoyo a través de nuestra sección de ayuda (Ayuda SATPDF) con la opción “Contacto”, o bien, mediante el botón de chat directo que se localiza en la esquina inferior derecha de nuestra página principal.
Los prestadores de servicio de telefonía inalámbrica de los Usuarios, los fabricantes y vendedores de los dispositivos móviles en los que el Usuario descargue, instale, utilice o acceda a la Plataforma Tecnológica, el creador del sistema operativo para los dispositivos móviles de los Usuarios y el operador de cualquier tienda de aplicaciones o servicios similares mediante los cuales los usuarios obtengan la Plataforma Tecnológica, si existieran, (en conjunto, los “Terceros”) no son parte de estos Términos y Condiciones y no son propietarios ni responsables de la Plataforma Tecnológica. Los Terceros no brindan ninguna garantía en relación con la Plataforma Tecnológica. No son responsables del mantenimiento u otros servicios de soporte técnico de la Plataforma Tecnológica y no serán responsables ante ningún otro reclamo, pérdidas, imputación de responsabilidades, daños y perjuicios, costos o gastos vinculados con la Plataforma Tecnológica.
La Plataforma Tecnológica fue creada para la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. La Empresa no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-FI que se use para acceder a esta Plataforma Tecnológica ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi. Asimismo, la Empresa no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario.
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